K系列激光精密切割机，采用优化YAG固体灯泵浦激光器件，在单
腔或双腔情况下，均能输出高光学质量高功率的激光，非常适合
对较薄金属材料进行精密切割加工。用户可根据加工要求不同选
配相应功率的激光器。
我们建立了全球售后服务信息处理系统，并开通了400-812-9977
售后服务热线，受理客户咨询、投诉及报修业务，全天24小时跟
踪客户。购机客户可享受如下服务：
1、购机之日起，终身享受软件免费升级。
2、到货后，我方技术人员将随同抵达，为用户进行免费的首期
安装、调试及技术培训工作，确保客户能熟练操作设备，客户签
字确认后，培训方可完毕。
3、新机安装培训2-3天完毕后，金运客服中心将对客户进行回
访。
4、 根据回访情况，登记回访表，如有问题，客服中心将通知客
服技术工程师或培训工程师采取措施解决。如还不能解决，下
《工作联络函》反馈到相关技术研发部门，帮助解决。完毕后客
服中心将再次回访客户。
5、为了客户利益得到最大保证，促进金运服务工作的持续改
进，每一位客户将回接到我们三次以上回访。
6、金运客服中心400-812-9977免费服务电话受理客户咨询、投
诉及报修业务，并由客服中心派遣售后工程师上门维修。我们承
诺，位于金运售后服务网点300公里以内的客户，售后工程师将
在受理投诉24小时内上门服务并维修；位于金运售后服务网点
300公里以外的客户，售后工程师将在受理投诉72小时内上门服
务并维修；国外的客户我们在10小时以内做出回复，72小时内做
出维修服务。
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